（競合となりうる会社の強み／弱みの分析）

・ジャズ喫茶

・喫茶店

・カフェ

（どの会社のどの製品が、どのように売れているのか）

（自社が提供する製品・サービスは、競合のそれと比べ、どのように差別化され、勝ち残っていけるのか）

◆『なぜ、コメダ珈琲店はいつも行列なのか？』

・p9

「スタバ:外資系らしいおしゃれな雰囲気」

「ドトール:効率重視のサービス」

「コメダ珈琲店:街の喫茶店」

「バンブー:ジャズを聴いてもらうのが目的だから、落ち着いて、ゆっくり音楽を聴ける雰囲気とサービス」